廣東省佛山保安公司以“構建和諧社會，創建平安佛山”為契機，堅持走“誠信經營、文明執勤、優質服務、確保安全、樹立品牌”的服務道路，加強政治思想教育，不斷提高隊伍的整體素質和服務質量，努力推進公司規范化、正規化、法制化、規?；l展，創新管理，力爭實現企業的可持續發展。

管理模式規范化

公司加強政治學習，堅持管理創新，推進公司規范化、法制化、制度化、專業化發展，創新保安服務模式。佛山市保安公司各分公司、部門、區（中）隊始終以科學發展觀貫穿到日常工作中，積極發揮協助公安機關維護社會治安穩定的積極作用。

一是利用在崗培訓和召開會議，組織全體保安員認真學習黨的十八大、十八屆四中全會精神，進一步引導保安員認清保安服務業的性質、任務以及重要性和發展前景，樹立為民服務的光榮感和責任感，逐步培養保安員養成“被約束——自我約束——維護團隊榮譽”的自律意識。

二是重視新保安員的思想工作。上崗前，部門經理和隊領導都要親自找新保安員談話，同時安排老隊員做好新隊員的傳、幫、帶等工作。通過傳授實踐工作方法和經驗，幫助他們盡快適應新的環境和工作要求。公司要求管理者要經常和新隊員談心，了解他們的思想狀態和工作情況，在工作中，多指導、多幫助，多鼓勵、少批評，讓他們盡快熟悉和適應工作和生活環境，幫助他們樹立人生觀、價值觀和培養良好的心理素質。公司領導深入基層與保安員“三同”，即同執勤、同生活、同學習娛樂，談心交友。

三是做好后進保安員和違規違紀保安員的思想工作，使他們認識到違規違紀造成的惡果，提高遵章守紀的自覺意識，努力追趕先進。各級管理人員以身作則，主動頂替因病因事請假員工執勤。

通過這些政治思想教育工作，做到穩定隊伍、保證崗位滿員，提高凝聚力。當前，面對保安服務工作的新形勢、新任務，隨著保安服務改革發展的深入，需要做好創新服務模式的發展。公司在保安隊伍中進一步培養新型人才，通過政治思想教育和專業技術的培訓，提高保安員的文化水平和專業技能，從安全救護、緊急演練、消防、技防等方面加強人才的發現和培養，讓保安員發揮各項優勢，達到一技多能，打造復合型保安隊伍，以適應不同行業對保安服務的不同需求。

同時，在做強做精現有人防客戶的服務外，努力推動從單一的人防保安服務模式向多元化、一站式、全方位的保安服務模式轉型。根據客戶的需求，通過專業的安全風險評估和實地考察，提出相關的意見和建議，為客戶定制個性化、菜單化的安保方案，為客戶提供全方位服務，努力改變單一的人防服務模式，全面提升保安服務質量和服務水平。

目前，公司發展的重中之重是建立健全規章制度，轉變考核模式，進一步有效提高工作效率和服務質量。2014年，公司董事長兼總經理楊毅進行深入細致的調查研究，認真聽取客戶單位和保安員的意見與建議，借鑒其他行業的管理制度體系和先進經驗，結合本公司的實際，以科學發展理論統領公司的發展，逐步完善公司《信用管理制度》、《員工關愛制度》、《培訓制度》、《崗位工作職責》、《量化獎懲考核辦法》、《四級聯動督查制度》、《緊急情況應急預案》等49項規章制度。此舉一是使公司基層員工參與到公司的各項管理中來，強化員工隊伍正規化、規范化管理；二是進一步加強公司員工隊伍的日常管理和平時監督檢查工作，切實讓公司領導及部門負責人履行一崗雙責，一手抓隊伍管理，一手抓業務發展；三是要切實提高各級管理人員的工作效率，督促并進一步提升服務質量及員工的整體素質；四是將公司領導及部門負責人分管或直管的工作范圍進行調整，增強各部門的溝通協調，進一步加強日常管理和監督檢查工作。在公司內深化“用制度管理人，用愛心溫暖人，用考核工資激勵人”的現代企業管理機制，也能為加強員工隊伍正規化、規范化管理，實現社會效益和經濟效益雙贏，推進公司科學發展奠定良好基礎。

提高隊伍綜合戰斗力

佛山市保安公司按照“內強素質、外樹形象、文明執勤、優質服務”的要求，以提高保安員綜合素質為目的，嚴管隊伍日常管理。

一是在隊伍管理上，實行“一級抓一級、層層抓落實”的方式，做到分工明確、責任到人。在日常管理中，結合現場，嚴格執行管理制度，最終的目的是讓處罰有依據，被處罰人無怨言，做到公平公正，這樣也能提高管理者的威信。

二是針對保安人員存在文化基礎薄弱、綜合素質較低的問題，2014年，公司將業務骨干集中起來開展一個月以上的綜合素質培訓，提高業務骨干的綜合素質和管理能力。由業務骨干到各個崗位上帶動保安員，以點帶面促進全體保安員綜合素質提高。

三是嚴把進入關，特別是文化考試的測試關。保安員文化水平的高低，直接決定著隊伍整體素質的高低。企業需要的是一大批知識型和技術型的新型保安服務人才。因此，重視保安員的文化素質，嚴把進人關非常重要。通過一系列教育活動，保安員的大局意識、政治意識、憂患意識、安全意識和法制意識根基漸深，保安隊伍精神面貌、整體素質氣象一新。

突出群防群治職能，始終將保安隊伍輔警作用放在首位。作為一支維護社會治安穩定的重要輔警力量，在協助轄區公安機關維護社會治安秩序，預防和制止犯罪方面發揮著積極的作用。佛山保安公司各部門始終將輔警作用放在首位。一是積極協助公安機關維護轄區社會治安穩定，參與協助公安機關做好各種安全保衛工作、處置突發事件及其他臨時勤務。二是突出群防群治職能，積極為公安機關提供破案線索，預防和制止各類違法犯罪活動。三是始終以維護客戶單位內部安全為基點，逐步協助公安機關形成點、線、面的社會防控網絡。四是確保所服務的金融單位押運款項絕對安全，杜絕發生押運款項和守護目標被盜、被搶案件。五是繼續確保全市民爆器材安全運輸管理服務，不發生任何民爆器材在運輸途中被盜、被搶、丟失等（案）事件。

提升企業發展軟實力

公司在日常管理中始終貫徹“以人為本”的觀念，積極制定和落實各項關愛保安員的制度，時刻把保安員的冷暖系在心上。一是公司將繼續拿出一大筆資金為全體員工繳納各項社會保險，而且為全體員工購買人身意外傷害保險及意外傷害醫療保險，以解除保安員在執勤過程中的后顧之憂。二是建立健全《保安員關愛制度》，對保安員直系父母死亡的，由公司根據工作年限，給予一定喪葬撫恤金，并給予5至10天的帶薪喪假。三是公司除了有好的體制和規范完整的規章制度之外，要想保安隊伍綜合素質高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里，經濟是大家關心的問題，那么，要招聘優秀的保安員，就得在薪水方面讓他們感覺到比周邊同行企業要高，他們才會為自己能進入這樣的企業而自豪，從而珍惜這份來之不易的工作。公司在薪酬計劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強。所以，積極落實保安員工資福利待遇，保障保安員的合法權益至關重要。2014年，公司連續3次提高保安員工資，切實讓保安員得到了收益，確保了保安隊伍的穩定。

企業文化是一個公司的象征，也是公司凝聚人心的一個重要途徑，更是公司宣傳、樹立良好企業形象的重要方面。長期以來，公司非常重視企業文化的發展。本著“積極、向上、團結、奮進、運動．健康”的宗旨，公司大力加強企業文化建設，內強素質，外塑形象。一是開展一系列豐富多彩的企業文化建設活動，諸如舉辦籃球賽、拔河賽、文藝表演、保安知識競賽、保安技能競賽、書畫比賽等，大力加強企業文化建設，內強素質，外塑形象。二是組建公司籃球隊，參加社會各界組織的各種比賽，提高公司的知名度。三是繼續發揮公司自主創辦《保安月刊》的作用，宣傳國家相關法規、政策以及公司各項規定，弘揚公司文化。四是充分發揮佛山保安網作用，開展調整網站新欄目、新功能，使之成為全市保安對外宣傳的重要窗口和服務平臺。針對保安企業的性質、特點和工作內容，積極宣傳保安企業文化的發展，營造濃厚的企業文化氛圍。通過這些企業文化建設，不但增強了隊伍的團結，也增強了隊伍的凝聚力、戰斗力，逐漸使廣大保安員自覺形成集體榮譽感和“主人翁”意識，將團結拼搏的核心價值觀提升為企業發展的軟實力。

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