第一章 總 則

第一條 為了加快保安服務企業信用體系建設，提高保安服務質量，確保社會效益和經濟效益雙贏，根據《中華人民共和國合同法》、《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》、《廣東省保安服務管理條例》和《廣東省公安廳關于改革和加強保安工作的意見》，制定本辦法。

第二條 人無信不立，企業無信不長，社會無信不穩。信用是市場經濟的潤滑劑，是市場經濟的安全閥，是企業發展的重要保證，是保安企業開展市場競爭的重要依據。

第三條 保安服務業信用等級評定是對保安企業內在質量的全面檢查和考核，可使企業贏得顧客，又可通過信用等級評定及時發現企業管理中的薄弱環節，改善經營管理工作。

第四條 保安服務公司、保安人員培訓機構以及生產銷售保安器材的單位，均可參加保安服務業信用等級評定。

第五條 保安服務業信用等級分為AAA級、AA級、A級和B級四個等級。信用等級評定內容項目分值總分達到90分以上的，可評定為AAA級保安服務企業；達到80分以上的，可評定為AA級保安服務企業；達到60分以上的,可評定為A級保安服務企業；不足60分或者存在問題嚴重的，為B級保安服務企業。B級保安服務企業為不達標的保安服務企業。

第二章 等級評定標準

第六條 信用制度建設規范，信用管理工作有序（20分）。

（一）企業高級管理人員熟練掌握《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規知識，嚴格依法簽訂和履行合同。

（二）企業設有專門的信用管理機構并配備與企業管理相適應的專門人員；有健全、完善的信用管理制度。

（三）企業法定代表人及高層管理人員經有關部門培訓合格，且信用管理人員和其他管理人員參加過專門的合同法律、行政法規培訓達60%以上。

（四）企業法定代表人及高層管理人員信用良好，沒有失信記錄。

第七條 信用意識強，信用行為規范（20分）。

（一）企業在銀行信用良好，信貸還款，資金運轉正常。

（二）發票、支票、票據管理規范，服務經營活動中結算通暢。

（三）依法納稅。

（四）會計制度健全，審核、審批規范，帳目清楚。

（五）依法照章辦事，履約率達100%，兌現承諾。

第八條 企業形象佳、社會效益好（30分）。

（一）服務質量好，沒有消費者投訴、舉報或有投訴、舉報，經查證核實，企業沒有過錯。

（二）在履行合同過程中遵守誠實信用原則，對外訂立的合同，除不可抗力和對方違約，以及經雙方當事人協商變更、解除外，合同履約率達100%。

（三）因客觀原因造成不能履行合同的，企業能主動按約定或法定條件承擔違約責任。

（四）自覺執行人民法院、仲裁機構依法作出的判（裁）決、裁定。

（五）兌現通過商業廣告等途徑公開作出的承諾。

（六）積極協助公安機關維護社會治安，提供有價值線索和抓獲違法犯罪嫌疑人明顯。

（七）圓滿完成客戶單位的守護、巡邏、押運任務，客戶安全率達95%。

（八）無重大違法違紀的案（事）件。

第九條 經營管理好，經濟效益高（15分）。

（一）企業嚴格依法開展生產經營活動，社會信譽好，經濟效益穩定，有較好的成長機會和發展空間。

（二）企業產品質量及服務質量符合國家標準或行業標準。

（三）企業沒有違法違規記錄。

（四）企業在銀行信用、質量管理、依法納稅等方面社會反映良好。

第十條 建立健全內部管理機制，保安隊伍素質良好（15分）。

（一）嚴格企業用工制度，依法建立健全保安員的工資、醫療、勞動保險以及傷殘撫恤等保障制度，維護保安員的合法權益，保安骨干隊伍穩定。

（二）企業加強思想政治建設，以良好的企業文化凝聚人心。企業員工愛崗敬業，各司其職，各盡其責，踏實工作。

（三）內部管理嚴格，隊伍訓練有素，遵守職業道德，精通業務、紀律嚴明、作風優良、文明執勤、優質服務，沒有違反法律、法規、規章和違紀行為。

第三章 考核評定

第十一條 信用等級評定堅持公開、公平、公正、規范、符合國際慣例的原則。嚴禁弄虛作假、欺上瞞下，反對形式主義，確?？荚u質量。

第十二條 保安服務業信用等級，每年評定一次，實行自愿原則，由企業提出申請；州（市）公安機關治安部門實地考核，征求當地工商、銀行、稅務、質監、消協等部門的意見，客戶隨機測評，提出信用等級考核意見，報廣東省保安協會、廣東省保安協會進行初審，通過媒體等形式進行公示，廣泛征求意見，再組織評定；頒發信用等級牌匾、證書，并予以公告。

第四章 信用體系管理

第十三條 保安服務業信用資質“AAA”、“AA”、“A”、“B”四個等級評定的有效期，自頒發證書之日起“AAA”級為3年,“AA”級為2年，“A”級為1年。有效期屆滿前3個月，企業應提出保留或者提升等級申請，逐級報廣東省保安協會重新確認和評定。

第十四條 被評定為“廣東省保安企業信用資質AAA級”的，可享受公安年度免檢，并優先參加全省先進保安服務企業評選和推薦參加全國評優。企業可以在交易、招標、投標等活動中出示證書證明企業信用，可以在其提供保安服務產品包裝、裝潢、產品說明、廣告宣傳中使用“廣東省保安企業信用體系資質‘AAA’、‘AA’、‘A’級”字樣，但應注明頒發證書的時間和有效期。

第十五條 評定為廣東省保安企業信用體系等級的企業，有下列情形之一的，評定機關應以書面形式通知其整頓。

（一）非法定代表人訂立合同不使用授權委托書的。

（二）訂立的合同條款不規范，或合同格式條款不符合法律規范的。

（三）訂立合同應當登記、備案而未登記、備案的。

（四）不按規定向工商、稅務部門和上級主管部門提供信用信息資料的。

（五）與廣東省保安業信用等級評定條件不符的行為。

第十六條 評定為廣東省保安業信用體系等級的企業，有下列情形之一的，評定機關應當撤銷等級或降低等級，并予以公告，記載于企業信用檔案，撤銷等級的企業不得參加下一年度保安業信用體系等級評定工作。

（一）企業弄虛作假騙取保安業信用體系等級資格的；

（二）在服務經營中有違法行為，受到有關部門處罰的；

（三）因自身原因違約，拒不承擔違約責任，或拒不執行人民法院、仲裁機構的判（裁）決、裁定的；

（四）有本《辦法》第十五條所列情形，經兩次書面通知仍未改正的；

（五）有其他嚴重失信行為的。

第五章 附則

第十七條 本辦法委托由廣東省保安協會負責解釋。

第十八條 本辦法自印發之日起執行。

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